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標題: 台北酒店打工|上班內容、八大薪水 [打印本頁]
作者: hc555106 時間: 2021-12-25 13:07 標題: 台北酒店打工|上班內容、八大薪水
「聒噪不休」:來酒店消費事放鬆紓壓,不是來聽故事的。
2.「酒品不好」:不論是否再漂亮,一律卡檯,不要花大錢還惹是非。
3.「滿口髒話」:適時「台灣兩千多萬且人手一機,號碼重複的應該不少吧?!」
我們回:「怎麼說?!...」公關Z她算是獨行俠,且跟我們多年,上班也算OK,工作上也沒有大問題,就是有時神經大條些,有時會忘東忘西的。事件發生那天是星期天,恰巧也是我例行到新竹巡店的日子。
約凌晨L店控檯來電,說A公關已送至馬階急診且醫護人員悉心照顧中,我心想她不曾酒醉,怎麼會送馬階?後來詢問結果是…..在快歌時因燈光昏暗,她眼睛乾澀:「剛剛我打給我男友,是一位女生接的,她說我打錯且是號碼重複了!我們回:「會不會妳男友上週失蹤兩天,也是被外星人抓去飛碟上實驗,所以沒辦法回家!?」已經勸了好幾次裝睡的人永遠叫不醒的「幹譙」也許會活絡包廂氣氛,但過多就不討喜了。「開演唱會」:狂點歌曲,一直以來她得失心很重,條件不錯的她,常陷入與人比較的困擾。
H公關:「我覺得你最近帶的新人M,雖然有年紀,但幾乎每天框。反觀我節數起伏很大。」
我們:「有人18歲就入行,10年後離開八大時,還負債累累。」
「有人節數全店第1名,除了要照顧重病的父親與年幼的小孩,還要幫他沒用的前夫還賭債!」
「有人入行第3天,就遇到新好男人,到現在都很幸福。」
「有人連續3天外全,但第3天客人出手推她!」「在八大,每位公關都有自己的步調與霸佔麥克風,也不管客人是否聽過的,只在意自己的感受。
5.「紅牌公關」:除了有錢框不到外,被所有人捧在手心上,除非你是年輕的多金帥哥才有機會一試。
6.「彩公罵」:酒店戲稱是指非常被動,也沒有基本桌面服務的公關。如同被供奉的神明般不為所動。
7.「剛滿18歲且無八大經驗」:個性棱棱角角也無社會經驗,既不會坐檯也搞不清楚狀況,千萬別以為可以佔便宜。請款日」,某禮服店為案例說明,於農曆年間的薪資請領方式。
2.目前台北市過年幾會在乎這一切,有些人看不起八大行業的人,是因為大多數人擁有好的家境或學歷,不能去感同身受像妳這樣弱勢的人,而我們真心體會,被錢逼急和需要養家活口的那種不得已。
1.告知男友只是增加他的煩惱,若要酒店兼差,就考慮分手吧!因為一般人很難認同,若妳真的要上酒店工作,只是徒增彼此痛苦,反而賺不到錢,會
乎都是現領,且檯費高於平日水準,原本前後的【週領薪日】微幅調整。
3.店家總會計因配合「銀行」行事曆而休息,但過年期間(橘色框線)為【當天下班現領薪資】。
4.「各店略有不同」,如事前排班且無故未到者,會取消福利或是扣薪。
5.如於2/1~2/21三個星期內,自行挑選12個工作日,便於公關返家探親。
6.如過年前最後領薪日為2/5(星期五)【領1/25~1/31的檯費】,【而2/1-2/10的檯費】於2/19(星期五)領到。新人,入行前都喜歡宅在家,社交活動很少,去KTV沒幾次。
上班第2天接到N來電,她忿忿地說:「我想換店!現在就要!」「客人要我在杯子裡加西瓜,我加了,然後就被『卡』了!」隨即我們詢問行政,經了解後,是N把大片西瓜連皮,整片”插”進杯子,西瓜體積還高過杯子許多,客人驚嚇之餘便止檯了。當下我們安如過年期間:2/11-2/16(除夕~初五,共6天)的檯費是每天當日領【2天$200/3天$210/4天$220/5天$230不等】但上足3天才可以現台北酒店經紀最重要的是居間協助公關與店家溝通。一般中型經紀公司在一家店會有5~10位公關,經紀公司就有【能力】跟店家談,但個別公關就很難跟店家爭取權益。且長期互動有交情,也了解公關經理的底線與做法,甚至可透過炎熱的夜晚,突然接到東區某店長來電:
「你們家的W,剛臨檢被帶到XX所了,請你過去一趟!」
W公關平常私下話不多,獨自從南部來台北生活多年,我們平日的問候與關心,W總是笑回『發錢正常,找的到人就好』,從不多談自己的私事。我們到了派出所….
我們:「W,你怎麼了?!」
W:「沒事了,等下你先幫我匯4萬到這帳號,再從薪水扣!」
我們:「好,沒問題。若妳願意的話,可以告訴我們發生什麼事嗎?!」
W:「上個月因為喝酒喝家年輕又活潑的妹妹,三個月前在某店認識的男友,要自己出來當經紀人,E公關便去「挺」他,我們都也給予祝福,畢竟在這行討生活的所有人都不容易。
前天E打來說和男友已分手,吵到連朋友也當不成,要回來我們家上班。
E:「只要客人框出,他三不五時就問店家我是否已放生,幹部知道怕麻煩反而不推檯。」
我們:「他是擔心妳框出的安危啊!」
E:「節數高就懷疑我和客人有什麼暗盤!」
我們:「他是在乎妳,所以才比較敏感啊!」
E:「他常常說有其他公關要借支,向我調頭寸,不答應還擺臭臉!」
我們:「創業維艱,若能幫
到胃出血休檔,全沒經驗,大學畢業後在民調公司上班,雖然沒有八大經驗,但在我們3個星期的職前集訓後,她對於包廂狀況已經大致了解。
在職前訓練中,我們告知一切以柔剋剛,以智取勝為主。切勿硬拚!
恰巧第一天工作中,C公關總共坐了三桌,前面兩桌的客人都十分紳士且不灌酒。
沒想到第三桌來了三位,不知續幾攤的醉漢。(已經接近凌晨3點)
在行政排定位置後,公關們紛紛坐定位,隨即彼此敬酒介紹後,三名醉漢就非常不安份,在酒酣耳熱之際,醉漢甲突然臉帶嚴厲, 拉高音量對者C公關
南部家裡催錢催得急,我當下沒匯錢,他們就報失蹤人口了。」
我們:「什麼!才一次較慢匯錢,況且是病號耶!」
W:「算了,就這樣。匯好告訴我,先送我回店裡,客人若等太久會找其他人。」
一路上車內無語,家家有本難念的經,有頭髮誰願
再帶新公關等協商條件,讓店家讓步。
5.經紀公司就像「褓姆」的角色,除了公事外,公關上班容易累積負面情緒,加上日夜顛倒的工作環境,經紀公司就像潤滑劑,在各方面幫公關排解任何形式上的壓力。
6.和各行各業一樣,九成以上的酒店人是不喜歡違禁品。經紀與公關一樣,只是一群要討生活的人而已。
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